Главная Блоги Гость. Почему надо регистрироваться.

Психология

Гость. Почему надо регистрироваться. - блог №296833

Здравствуй, Гость! Или зачем нужно авторизоваться (зарегистрироваться).

Ты пришел на наш сайт психологической помощи. Здесь, как в жизни, не всё так просто, как кажется. Каждый раз, когда ко мне заглядывает «Гость» и начинает задавать вопросы, я вынуждена объяснять, почему гостю нужно авторизоваться. На это уходит очень много времени. Мне это не нравится, меня это расстраивает, скажу честно, — раздражает, очень раздражает(!)

Ты же не хочешь начинать общение с очень раздраженным психологом, который уже в 5-ый раз за день рассказывает одно и то же?

Тогда, просто, авторизуйся (зарегистрируйся) – зайди в раздел «ПОМОЩЬ» www.liveexpert.ru/help/user#register, где подробно описано, как и что нужно сделать. Или читай дальше.

Итак, ты пришел на сайт психологической помощи.

Что это значит?

  1. Тебя интересует психология.
  2. У тебя есть простой вопрос, и ты хочешь получить на него ответ
  3. Тебе нужно посоветоваться
  4. У тебя сложная ситуация и ты не знаешь, как поступить
  5. У тебя в жизни что-то не складывается, ты не знаешь почему, ты хочешь это понять
  6. У тебя в жизни что-то не складывается, ты не знаешь почему, ты хочешь это понять, ты хочешь это исправить.

Сейчас я перечислила причины, по которым на наш сайт приходят люди, которым нужна помощь. Если ты относишься к п.1., — замечательно) Ты – любознательный человек, который интересуется важной частью нашей жизни – общением людей. Удачи тебе и интересного чтения.

Если тебе нужна помощь, а это п. 2,3,4,5 и 6, то авторизуйся (зарегистрируйся).

В статусе ГОСТЯ ты, просто, не сможешь получить помощь. Технически.

Почему?

Иногда бывает так, что несколько гостей сразу задают вопросы. Я не знаю, кому я отвечаю. Ты можешь получить ответ совсем не на свой вопрос, я не знаю, какому гостю я отвечаю. Записывать твой номер или запоминать его я не хочу. Мне это неудобно. Давай общаться так чтобы, и тебе, и мне было удобно.

Если ты задал вопрос, потом отключился и пришел вновь, технически твой вопрос не сохранился, т.е. не знаю, кто ты. И тебе придётся заново всё рассказывать, а мне заново это читать.

Третья причина – эмоциональная. Ты, догадываешься, что психолог-эксперт – человек. Сайт – это площадка, где мы работаем. Площадка не платит нам деньги за работу. Наоборот, мы платим 20% от консультации за «аренду площадки». Мы так же, как ты, нуждаемся в еде, сне, личном времени на детей, семью, родителей. Мы не хотим убивать свою жизнь на общение с человеком, который не хочет выполнить простые правила.

У тебя есть два варианта действий – авторизоваться (зарегистрироваться) или не получить ответа. Скажу честно, многие эксперты игнорируют гостей, которые пишут «Здравствуйте».

Если ты решил обратиться, то к своему прекрасному обращению «здравствуйте» напиши, как тебя зовут, сколько тебе лет и свой вопрос или ситуацию. На это обращение ты получишь простой ответ – «Пожалуйста, зарегистрируйтесь».

Теперь выбор за тобой  - как ты поступишь:

— зарегистрируешься и задашь вопрос?

— не зарегистрируешься и всё-таки задашь свой вопрос – не получишь ответ или получишь просьбу зарегистрироваться?

— зарегистрируешься или обидишься?

Три последних вопроса, практически, — тест на готовность общаться и получать помощь.

Удачи тебе, и разумных решений!

С уажением, эксперт Алла Сутягина.

P.S. Дальше я расскажу о посетителях, которые думают, что им нужна помощь, но, на самом деле, в помощи не нуждаются.

971

Для того, чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.

  • Комментариев: 5

  • Кузнецова Татьяна Николаевна

    июль 2, 2012 г.

    Спасибо. В начале я никак не могла понять почему мне не могут ответить на мои вопросы. Потом по вашей рекомендации зарагестрировалась. Еще раз спасибо) Теперь у меня все в порядке с помощью!

  • ЕКАТЕРИНА ЗАВАРУХИНА

    июль 2, 2012 г.

    Алла Георгиевна, классное изложения материала! Видно качественную проработку!

    Добавлю от себя по п.7. Зачем человек приходит на сайт психологической помощи? (Когда человек озлоблен на весь мир и думает (даже уверен), что помочь ему кроме самого себя никто не может, а помогать он себе не хочет, потому что страшно заглянуть внутрь себя, вот он и «отрывается» на экспертах, прорабатывая тем самым свою озлобленность).

    С уважением, эксперт Екатерина Заварухина.))

  • Сутягина Алла Георгиевна

    июль 2, 2012 г.

    Спасибо. Катерина, об этой категории посетителей я расскажу в следующей записи. Сначала хотела написать одну страничку, в помощь посетителям и себе, когда начала писать, поняла, что одной страничкой не обойтись. Буду писать небольшой просветительский курс. Это же невозможно — постоянно писать одно и то же. Буду делать работу с клиентами более комфортной.

  • ЕКАТЕРИНА ЗАВАРУХИНА

    июль 2, 2012 г.

    Алла Георгиевна, будем ждать следующие Ваши статьи. Очень приятно читать.))

  • Жанна Шиян

    июль 4, 2012 г.

    Здравствуйте, Алла Георгиевна! Отличная статья! И написано остро и четко! Ваши бы слова — да гостям в уши!))) а еще луше вашу статью всплывающим окном перед гостем, когда собирается эксперту написать!Буду ссылку на вашу статью гостям давать! С интересом жду ваших новых материаллов!

  • Полищук Мирослав

    июль 10, 2012 г.

    Статья очень хорошая и нужная, только, имхо, Вы почему-то не упомянули одну из главных причин регистрироваться — это то, что система автоматически блокирует диалог с гостем через три сообщения, а за три сообщения невозможно не только помочь решить проблему, но даже составить ясное представление о ней.  И ещё один аргумент в пользу регистрации, я использую обычно и его вместе с остальными: «Вы сможете выбрать себе удобный и красивый ник, и Вас не будут называть при общении „гость номер такой-то“» ))

     И было бы неплохо сделать так, чтобы эту статью читали все, впервые зашедшие на сайт, только вот как это сделать?

  • Сутягина Алла Георгиевна

    июль 12, 2012 г.

    Добрый день, Мирослав. В комментариях к моей предыдущей статье, мы с вами обсуждали количество вопросов, которые могут задать гости. Я читала, что их должно быть 3. Вы, также называете это число. Я проверила и ещё раз убедилась: у меня это число = 5.

    Так что, для меня количество вопросов не играет роли. И за 5 вопросов помощь получить сложно.

    Особенно удивляют люди, которые просят в письме (с помощью письма) научить их, т.е. дать живой навык. Наприер, как знакомиться… В одном письме — научить знакомться и выходить замуж.

    Ваш способ убеждения)) об именах и никах мне нравится. Уже использую. Спасибо, Мирослав.